A Meta figyelmeztet: rosszabb élmény vár az európai felhasználókra

A Meta, a közismert közösségi média óriás, szerdán figyelmeztetett arra, hogy az európai felhasználók „érzékelhetően rosszabb” élményben részesülhetnek egy fontos uniós szabályozási döntés következtében. Az Európai Bizottság nemrégiben bejelentette, hogy a Meta által bevezetett új, „hozzájárulás vagy fizetés” modell nem felel meg a Digitális Piacokról szóló törvénynek (DMA), és ezért 200 millió euróra (171 millió font) bírságolta a céget. A Meta a Facebook és az Instagram által gyűjtött adatok kombinálására kényszeríti a felhasználókat, akiknek választaniuk kell, hogy havidíjat fizetnek, vagy elfogadják, hogy a cég az általuk megosztott adatokat felhasználja.

A Meta negyedéves bevételi jelentésében közölte, hogy a Bizottság visszajelzései alapján várhatóan módosításokat kell eszközölniük a modelleken. A cég arra figyelmeztetett, hogy ezek a módosítások „érzékelhetően rosszabb felhasználói élményhez” vezethetnek az európai felhasználók számára, valamint jelentős hatással lehetnek az európai üzletágukra és bevételeikre. A Meta jelezte, hogy ezek a hatások már a harmadik negyedévben érvénybe léphetnek, és érvényben maradhatnak, amíg fellebbeznek a döntés ellen. Fontos megjegyezni, hogy ezek a változások nem vonatkoznak az Egyesült Királyság felhasználóira, ahol a Meta nem vezette be a hirdetésektől mentes előfizetési modellt.

A cég egy szóvivője elmondta, hogy folyamatban van a tárgyalás az Egyesült Királyság adatvédelmi hatóságával, az Információs Biztos Irodájával (ICO), hogy kidolgozzanak egy hasonló modellt a brit felhasználók számára. A Meta képviselője hangsúlyozta, hogy szeretnék biztosítani, hogy szolgáltatásuk megfeleljen a szabályozási elvárásoknak, miközben a brit kormány elkötelezettségét is fenntartják, hogy a szabályozók és a szabályozások támogassák a növekedést. Az elemzők, például Eric Seufert, a Mobile Dev Memo szakértője, megjegyezték, hogy a Meta talán próbálja stratégiáját úgy alakítani, hogy az európai felhasználókat „hangos támogatókká” változtassa a termékei számára a szigorú szabályozási intézkedések közepette.

A Meta, amely a Facebook mellett az Instagram és a WhatsApp üzenetküldő szolgáltatást is magában foglalja, úgy véli, hogy az új modell nem teszi lehetővé a felhasználók számára, hogy szabadon beleegyezzenek adataik felhasználásába. Az Európai Bizottság jelenleg egy másik modellt is vizsgál, amelyet a Meta tavaly vezetett be, és amely állítólag kevesebb személyes adatot használ a hirdetések megjelenítéséhez. A Meta-nak 60 nap áll rendelkezésére, hogy megfeleljen a DMA legutóbbi döntésének, különben további bírságokkal kell szembenéznie.

A Meta bejelentése egybeesik a cég negyedéves eredményeinek közzétételével, amelyek felülmúlták a Wall Street várakozásait. Az eredmények azt mutatják, hogy a Meta továbbra is jelentős hirdetési bevételeket generál. Mark Zuckerberg, a cég alapítója és vezérigazgatója hangsúlyozta, hogy „jó előrehaladást” értek el a mesterséges intelligencia (AI) terén, említve, hogy a Meta AI már közel 1 milliárd aktív felhasználóval rendelkezik havonta. A cég közössége folyamatosan növekszik, és üzleti teljesítménye is kedvező.

Matt Britzman, a Hargreaves Lansdown vezető részvény elemzője elmondta, hogy az eredmények azt mutatják, a Meta „teljes gőzzel” fektet be az AI-ba. A napi aktív felhasználók számának 6%-os növekedését is megemlítette, ami azt jelzi, hogy a Meta alkalmazásai iránti érdeklődés továbbra is erős. Az új Meta AI chatbot bevezetése, amelyet nemrégiben tettek elérhetővé Európában, azonban némi ellenállást váltott ki a WhatsApp felhasználói körében, akik kifogásolták a „választható” eszközt, amelyet nem lehet eltávolítani. A Meta a felhasználói visszajelzések figyelembevételére ígérkezett, miközben a cég folyamatosan védi magát a különböző szabályozói kihívásokkal szemben, beleértve az Egyesült Államok Szövetségi Kereskedelmi Bizottsága (FTC) által indított pert is, amely a cég monopolhelyzetét vitatja.

Forrás: https://www.bbc.com/news/articles/czd3mey1ej2o