Több termék a polcokon a hétvégén a közértek szerint

A Co-op, az Egyesült Királyság egyik jelentős élelmiszerlánca bejelentette, hogy a következő hétvégén a vásárlók a boltok polcain egyre inkább a normális készletváltozásokat tapasztalhatják. A cég online rendelési rendszerének visszaállítását követően, amelyet egy kibertámadás miatt ideiglenesen leállítottak, most újraindítják a beszállítók rendelését. A támadás komoly következményekkel járt, mivel nemcsak a kifizetési rendszerek akadoztak, hanem széles körű árucikkhiányok is léptek fel az üzletekben, és a vásárlók, valamint a dolgozók adatai is veszélybe kerültek. A bűnözők, akik a DragonForce nevű kibertámadó szolgáltatást használták, azt állítják, hogy ők felelősek egy hasonló támadásért is a Marks and Spencer (M&S) ellen, valamint egy Harrods elleni kísérletért, amely szintén a hónap elején történt.

A Co-op közölte, hogy a rendszereit „fokozatosan, biztonságos és kontrollált módon” állítják vissza online. A hónap elején a kibertámadók behatoltak a Co-op informatikai hálózataiba, nyilvánvalóan pénz kicsikarására törekedve a bolt lánctól. A cég a támadás hatásainak minimalizálása érdekében leállította bizonyos IT rendszereit, beleértve a beszerzési és logisztikai műveletek egyes részeit, ami jelentős zűrzavart okozott a szállításokban. Vásárlók képeket osztottak meg az üres boltpolcokról és hűtőkről, ami különösen problémás volt a vidéki közösségekben, ahol a Co-op lehet az egyetlen nagy élelmiszerbolt.

A Co-op elmondta, hogy a következő napokban az üzletekben és online is javulásra lehet számítani, mivel együttműködnek beszállítóikkal a készletek visszatöltése érdekében. A cég tájékoztatása szerint minden kifizetési rendszer, beleértve a kontaktmentes tranzakciókat, már működik. A vállalat köszönetet mondott „kollegáiknak, tagjaiknak, partnereiknek és beszállítóiknak a eddigi támogatásért.” Bár a kiskereskedő most arra számít, hogy visszatérhet a megszokott üzletmenethez, a szakértők figyelmeztetnek, hogy a kibertámadás hosszú távon hatással lesz a Co-op működésére.

Oli Buckley, a Loughborough Egyetem kibert biztonsági szakértője a BBC News-nak elmondta, hogy egy ilyen támadás reputációs hatása elhúzódhat. „A helyreállítási munkálatok enyhíthetnek a helyzeten, de a bizalom újjáépítése sokkal nehezebb feladat,” fogalmazott Buckley. A helyreállítás és a biztonsági rendszerek fejlesztésének költségei is hosszú távú hatással lehetnek a cég pénzügyi helyzetére. Harjinder Lallie, a Warwicki Egyetem kibert biztonsági oktatója hozzátette, hogy a vásárlók valószínűleg óvatosabbak lesznek a személyes és pénzügyi információik megosztásában.

A hackelés figyelmeztetés a kiskereskedelmi szektor számára, hogy a bonyolultabb IT rendszerek és a fejlettebb támadások miatt a „reziliencia iránti proaktív befektetés már nem választható, hanem elengedhetetlen,” mondta Lallie. A Co-op a héten üzenetet küldött a beszállítóknak, amelyben türelmet kértek rendszereik helyreállítása érdekében, és figyelmeztettek az esetleges „volatilitásra” a rendelési mennyiségekben. A kibertámadók azt állítják, hogy 20 millió ember adatainak birtokában vannak, akik csatlakoztak a Co-op tagsági programjához, de a vállalat ezt a számot nem erősítette meg.

Az M&S kedden elismerte, hogy bizonyos vásárlói adatokat elloptak a rendszereik hackelése során. A vásárlók még mindig nem tudnak online rendeléseket leadni az M&S-nél, közel három héttel azután, hogy a kiskereskedő kénytelen volt felfüggeszteni azokat. A weboldal, amely éjszaka leállt, most már újra megnyílt a böngészésre, de az online rendeléseket továbbra is felfüggesztették a legutóbbi kibertámadás miatt. Az elmúlt két hétben egy önkormányzati oktatási IT hálózat is gyanított zsarolóvírus-támadás áldozatává vált, míg a brit és szövetséges hatóságok közös nyomozása orosz hackereket talált logisztikai szervezetek rendszereiben. Az Egyesült Államok lánca jelentős forgalomcsökkenést tapasztal, amelyet egy „nagyon kihívást jelentő környezettel” indokolnak. A Nemzeti Bűnügyi Ügynökség a BBC-nek elmondta, hogy próbálják megtalálni a M&S és a Co-op hackelésének elkövetőit.

Forrás: https://www.bbc.com/news/articles/ckg4zrpk5p7o